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消化內(nèi)鏡中心的護(hù)理人員，工作壓力大，技術(shù)強(qiáng)度要求高、長期工作在這種氛圍下，容易使他們精神倦怠，熱情度不高，那么如何充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性、保障就診患者安全、使得內(nèi)鏡中心的每位護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)充分發(fā)揮，并不斷融合將是內(nèi)鏡中心護(hù)理管理的重點(diǎn)。下面對(duì)內(nèi)鏡中心護(hù)理崗位的設(shè)置，談?wù)勛约旱目捶?，希望與大家一起交流。

護(hù)理崗位設(shè)置管理方案

內(nèi)鏡室護(hù)理人員工作內(nèi)容大致分為預(yù)約登記、跟臺(tái)配臺(tái)、清洗三大部分。所以實(shí)施護(hù)理崗位管理，根據(jù)內(nèi)鏡中心護(hù)理人員的實(shí)際情況及規(guī)范化管理的要求，將護(hù)理人員分為，洗消崗，預(yù)約崗，助手崗三個(gè)崗位，制定各個(gè)崗位的職責(zé)及質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)鏡護(hù)理人員責(zé)任更明確，分工合作，并制定培訓(xùn)計(jì)劃，編寫內(nèi)鏡護(hù)士工作手冊(cè)，使新進(jìn)科護(hù)理人員學(xué)習(xí)計(jì)劃更明確、便捷。在不斷的改進(jìn)過程中逐步提升護(hù)理人員素質(zhì)，保障患者安全。

預(yù)約崗

預(yù)約崗要求善于溝通的護(hù)理人員擔(dān)任，要求著裝整齊，淡妝，以飽滿的精神狀態(tài)迎接每一位就診患者，內(nèi)鏡護(hù)理管理者制定符合本科室實(shí)際的預(yù)約崗的相應(yīng)的崗位職責(zé)及質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真的落實(shí)。

另外高素質(zhì)的預(yù)約崗的護(hù)理人員健康教育的質(zhì)量將是消化內(nèi)鏡中心的亮點(diǎn)，健康教育的質(zhì)量不但會(huì)影響醫(yī)患關(guān)系、更主要的是從根本上讓患者掌握疾病預(yù)防與保健的知識(shí)。增加患者滿意度，更提高了科室的知名度。

助手崗

助手崗由年資稍高的護(hù)理人員擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)患者檢查治療前的準(zhǔn)備工作，術(shù)中觀察、配合活檢，染色，各種治療等，檢查結(jié)束后按照內(nèi)鏡洗消流程，完成內(nèi)鏡的預(yù)處理工作，預(yù)處理參考平臺(tái)上的（你知道胃腸鏡怎么洗嗎）。每日治療后，負(fù)責(zé)本臺(tái)的內(nèi)鏡主機(jī)、床單元、治療車的終末工作，補(bǔ)齊治療車內(nèi)的配件。

洗消崗

內(nèi)鏡中心洗消崗的工作人員要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，我們科內(nèi)包括進(jìn)修的及新上崗的護(hù)理人員，都要經(jīng)過一個(gè)月洗消崗，還要經(jīng)過數(shù)次的理論與實(shí)際操作的培訓(xùn)，合格的標(biāo)準(zhǔn)為，初洗后即將內(nèi)鏡采樣，采樣結(jié)果為無菌生長。

工作中一定要培養(yǎng)起認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，先要做好自身的防護(hù)，戴雙層手套（里面為塑料薄模手套，外邊為乳膠手套），另外就是要嚴(yán)格按照科室制定的洗消流程對(duì)每一條內(nèi)鏡進(jìn)行認(rèn)真的處理。

洗消崗的工作人員容易產(chǎn)生倦怠的情緒，要設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)措施，充分調(diào)動(dòng)他們的工作熱情，比如有技術(shù)改進(jìn)，專利等等，給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)及學(xué)術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)。